Perguntas Frequentes

Comprar na LA Importados é seguro?

Sim. É muito seguro comprar no site da LA Importados, pois nossos servidores utilizam o Secure Socket Layer (SSL), de 256 bits, que é o melhor sistema disponível para transações comerciais seguras na internet. Ele utiliza o procedimento de criptografar (codificar) todas as informações digitadas durante a navegação, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usada pela maioria dos bancos brasileiros.

Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos são importados dos EUA diretamente de um fornecedor para Outlets, por este motivo conseguimos um preço de até 50% mais barato que as demais lojas.

Por que os preços são mais baixos que as outras lojas?

Somos uma Outlet Americana vendendo produtos no Brasil, nosso fornecedor é o mesmo de algumas Outlets nos EUA, sendo assim conseguimos ter um preço competitivo.

Vou pagar taxa de importação?

Não. Todos os produtos já estão em estoque no Brasil.

Os produtos contém Nota Fiscal?

Sim. Todos os produtos vão acompanhados de uma Invoice (Nota Fiscal Americana).

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra, o FRETE É GRÁTIS PARA TODO O BRASIL VIA PAC, se quiser agilidade na entrega escolha Sedex.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 7 e 12 dias úteis após ser compensado o pagamento.

Fiz a compra. Agora como faço para rastrear o meu pedido?

O código de rastreamento é enviado ao endereço de e-mail que você cadastrou no momento da compra assim que postado nos Correios. Enviamos os produtos no prazo máximo de 48 horas úteis após a confirmação da sua compra, caso ocorra algum imprevisto temos até 5 dias úteis para postar o pedido. Caso não tenha recebido, pedimos que por gentileza, verifique a sua caixa de spam ou lixo eletrônico, ou acesse a “minha conta” com o login e senha que você criou ou recebeu, neste espaço você encontrará todos os seus pedidos e históricos.

Tenho alguma garantia?

Sim. Concedemos 30 dias de garantia para troca/devoluções.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra ou produto com defeito você tem até 30 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento, verifica mais detalhes na página depolitíca de troca e devolução.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] ou no WhatsApp no número  +1 628 246 6623 e te enviaremos um novo, confira nossa politíca de troca e devolução.

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